Informativa sui rimborsi

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il diritto di recesso può essere esercitato inviando una comunicazione scritta all’indirizzo email [inserire email assistenza] con oggetto “Richiesta di reso”.

Condizioni per l’accettazione del reso

  • Il prodotto deve essere integro, non aperto e restituito nella confezione originale.

  • Non si accettano resi di prodotti alimentari già aperti o danneggiati per motivi igienici o di sicurezza.

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo errori imputabili al venditore (es. prodotto errato o difettoso).

Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In caso di prodotto danneggiato o non conforme, il cliente può richiedere la sostituzione gratuita o il rimborso integrale.

Per qualsiasi informazione: info@germolife.com